Termini e Condizioni

Trattamento dei dati personali

È effettuato secondo le previsioni del D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 e successive modificazioni ed è improntato a liceità e correttezza, nella piena tutela dei diritti delle parti. I dati personali saranno trattati:

per rispondere a richieste di informazioni, instaurare, gestire ed eseguire prestazioni contrattuali, per la tutela del credito e per rispondere ad obblighi imposti dalla Legge.

Il trattamento può essere effettuato attraverso strumenti informatici ed archivi cartacei, anche presso fornitori esterni.

Il punto 1 dell’in­formativa è essenziale ai fini della prestazione richiesta. Il punto 2 ha natura facoltativa e può essere sempre rinunciato.

In relazione al trattamento, potranno essere esercitati in qualsiasi momento i diritti previsti dall’articolo 7 del D. Lgs. 196/2003 e successive modificazioni ed integrazioni, inviando una richiesta scritta a oopitaly@gmail.com  oppure all’indirizzo:   Via Castelfidardo, 29 Civitanova Marche (MC) 62012

 Responsabile del trattamento è il titolare, il signor Camerlengo Alessandro.

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.oopitaly.com , appartenente a OOP italia. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di ui al DLgs. 196/03.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con .

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

OOP italia  , ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003, informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti.

In relazione ai predetti, potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a OOP italia una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

OOP italia comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.

MODALITA’ D’ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito.

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da OOP italia  un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

Nel caso in cui un prodotto presente su www.oopitaly.com  sia visualizzato con un prezzo errato, a causa di un errore sul nostro sistema informativo o a causa di un errore di quotazione da parte dei nostri fornitori, OOP italia  avrà il diritto di rifiutare o cancellare ogni eventuale ordine inviatoci per gli articoli elencati con prezzo errato, senza alcun preavviso. OOP italia avrà il diritto di rifiutare o cancellare ogni ordine di questo tipo, anche in caso di ordini già confermati e per i quali siano già stati pagati (in parte o totalmente). In tal caso OOP italia provvederà alla immediata restituzione di quanto addebitato.

Nel caso in cui l’utente scelga come mezzo di spedizione il “Ritiro in sede”, bisognerà attendere l’email di conferma disponibilità della merce ordinata in sede, normalmente inviata dopo qualche giorno. Solamente il titolare dell’ordine potrà effettuare il ritiro, munito di conferma dell’ordine stampata.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

• PayPal

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a OOP italia.

OOP  italia garantisce la consegna del bene entro 10 (dieci) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente OOP italia.

L’acquirente deve procedere, al momento della consegna, con tutte le ispezioni necessarie per rilevare eventuali avarie, colli mancanti, difetti od altri vizi apparenti o non conformità dei prodotti consegnati con il suo ordine.
L’acquirente deve verificare nella fattispecie che il numero dei colli corrisponda a quello indicato sulla bolla di consegna e lo stato degli imballaggi, che devono risultare integri.

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito www.oopitaly.com  sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche. Le foto dei prodotti sono soltanto indicative e non costituiscono vincolo alcuno. L’eventuale garanzia prevista per legge viene direttamente fornita dalle case produttrici e la normativa di riferimento nonché le modalità di applicazione della garanzia saranno quelle indicate ed evidenziate dal produttore unitamente al prodotto.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con OOP italia senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 8 (otto) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.oopitaly.com .

MODALITA’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della OOP italia mediante e-mail.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo: Via Castelfidardo, 29 Civitanova Marche (MC) 62012

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a OOP italia entro il termine di 8 (otto) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a OOP italia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a OOP italia sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
– mancanza dell’imballo originale o imballo non congruo;
– il prodotto sia stato installato;
– assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, componenti etc);
– danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, OOP italia è tenuta al rimborso della somma versata dal cliente escluse le spese di spedizione.
In particolare, OOP italia procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene entro 10 (dieci) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.

OOP italia ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene OOP italia  si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare l’indirizzo di e-mail oopitaly@gmail.com . Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà risolta in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In caso di vittoria di OOP italia in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a OOP italia le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da OOP italia per la propria difesa.

RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.

RESI E RIMBORSI

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data dell’ordine. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata allo spedizioniere di competenza. La sostanziale integrità del bene da restituire e dell’etichetta di autenticità comprensiva del sigillo di sicurezza è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti delle etichette, degli imballi originali e con l’etichetta di autenticità annessa al proprio sigillo di sicurezza senza alcuna mancanza. Gli articoli non devono essere stati indossati o alterati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di usura o di utilizzo. Le suole delle calzature non devono essere segnate anch’esse in alcun modo.

CONDIZIONI DI RESO

Le spese di reso (spedizione) sono gratuite per gli ordini superiori a: Italia (150 EUR). In caso di richiesta cambio articolo, le spese di reso sono gratuite in Italia e in Europa. Le spese di reso equivalgono al costo di spedizione del rispettivo paese di riferimento.

Prodotti non coperti da diritto di reso

I prodotti in saldo, i profumi, i costumi e gli articoli di intimo in generale non possono essere cambiati o rimborsati per fini igienici.

Come effettuare un reso

– La richiesta di reso può essere effettuata tramite il modulo nella sezione “Contatti” del sito, specificando il numero d’ordine e l/gli articolo/li che si desiderano restituire o cambiare.

– Successiva ad essa, dal nostro customer service verrà inoltrata l’etichetta pre-compilata da attaccare al pacco ed un link necessario per prenotare il ritiro a domicilio con un semplice click.

– Una notifica di avvenuta ricezione della merce vi sarà inoltrata dal nostro customer service che a seguire entro 4 giorni lavorativi dalla data di riconsegna vi confermerà l’avvenuto rimborso.

OOP accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nei termini precedentemente descritti. OOP si riserva il diritto di rifiutare tentativi di reso non autorizzati e non conformi alle politiche di reso specificate.

METODI DI PAGAMENTO

Paypal è il sistema di pagamento veloce, sicuro e semplice da usare, che ti permette di fare acquisti con la massima protezione. Non è necessario possedere un account Paypal per scegliere questa opzione di pagamento. Grazie alla completa integrazione con il sistema Paypal, oopitaly.com accetta pagamenti in totale sicurezza dai seguenti circuiti.

1 Visa
2 Visa Electron
3 Mastercard
4 Delta
5 Solo
6 Maestro
7 American Express
8 JBC
9 Discover